Тепло в пути: когда и как включают отопление в Москве
- 1. Как определяется старт начала отопительного сезона?
Все зависит от погоды. По правилам, если в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха держится ниже плюс восьми градусов Цельсия и есть прогноз на последующее снижение температуры, то тепло начинают подавать потребителям.
- 2. Как определяется очередность подачи тепла в здания? Почему, например, в школе отопление уже есть, а в квартире все еще холодно?
Отопление по Москве включается в соответствии со строгим графиком. В первую очередь тепло подается в социально-значимые объекты: больницы, детские сады и школы. Затем наступает черед жилых домов. Последними тепло получают административные, производственные и прочие строения.
- 3. Нужно ли что-то делать с батареями перед стартом отопительного сезона? Кто этим вообще должен заниматься?
Обслуживание домовой системы отопления входит в список работ при подготовке жилищного фонда к зиме, как и гидравлические испытания, ремонт, проверка и наладка. Им подлежит весь комплекс устройств, обеспечивающих подачу тепла в квартиры: тепловые станции, котельные, магистральные, разводящие и внутридомовые сети, групповые и местные тепловые пункты в домах, системы отопления и вентиляции. Ход работ контролируют префектуры административных округов, органы местного самоуправления, собственники квартир и их уполномоченные, главные государственные жилищные и технологические инспекции.
- 4. Дали тепло, но в трубах странно постукивает. Это опасно? К кому обратиться, чтобы решить проблему?
За эксплуатацию и техническое обслуживание внутридомовой системы отопления отвечает управляющая или эксплуатационная организация, лучше обратиться к ним.
- 5. После подачи отопления в квартире все равно недостаточно тепло/слишком жарко. К кому бежать?
Если температура в помещении оказалась ниже нормы, сообщите об этом:
— по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы: +7 (495) 539-53-53;
— через мобильное приложение «Госуслуги Москвы»;
— в управляющую компанию (если она не подключена к единой диспетчерской службе ДЖКХ). Контакты можно узнать на портале «Дома Москвы»;
— в Мосжилинспекцию по электронной почте mgi@mos.ru, через электронную приемную на сайте mos.ru, либо лично по адресу: проспект Мира, дом 19. С графиком работы можно ознакомиться на mos.ru.
