Costume Code — бизнес, который просит покупать меньше

В 2011 году голландец Пол Коммандеур бросил престижную работу и вместе со своей партнершей Екатериной Лопаткиной открыл первый магазин индивидуального пошива Costume Code. Основная особенность в том, что они позиционируют себя как бренд «медленной моды» — новой философии потребления, где в приоритете экологичность и долговечность одежды.

В Costume Code вам предложат починить испорченную или износившуюся вещь, вместо того чтобы вы покупали новую. Даже старую сорочку во благо экологии здесь переделают в новые трусы-боксеры. Также компания с каждого произведенного на заказ изделия перечисляет в WWF России средства, которые идут на компенсацию углеродного следа от производства. Мы встретились с Полом и поговорили о том, каково это — вести социально ответственный бизнес в России и почему экономнее покупать дорогие вещи, чем дешевые.

— Почему вы решили открыть бизнес именно в России?

— В 2008 году я консультировал компании в сделках по слияниям и поглощениям в Королевском банке Шотландии и поехал на полгода в командировку в Москву. Так вышло, что командировка затянулась на несколько лет. После нее я вместе с Екатериной Лопаткиной открыл Costume Code.

Я часто слышал от российских коллег, что они покупают костюмы и сорочки за границей: в Лондоне, Милане и Амстердаме. Они сетовали на то, что в Москве таких не купишь. В одежде, приобретенной в России, их не устраивало соотношение цены и качества, а также устаревший стиль «костюмов на заказ». Вместе с моим бизнес-партнером Екатериной мы решили, что сможем изменить эту ситуацию. Наша концепция заключалась в сочетании современного стиля и сбалансированных цен сшитых на заказ костюмов и сорочек. До сих пор я считаю ее вполне успешной: у нас три магазина в Москве и один по франшизе в Сургуте. Кстати, сейчас мы шьем и женскую одежду.

— Правду ли говорят, что для частного бизнеса в России сложились неблагоприятные условия?

— Все зависит от специфики деятельности и от того, что конкретно мы понимаем под благоприятными условиями. Если говорить о государственном влиянии на частный бизнес, я считаю, что усовершенствования налоговой системы и развитие государственных программ поддержки малого и среднего бизнеса будут актуальны всегда. Инвестиционный климат в России постоянно меняется по отношению к конкретным видам деятельности. Сейчас есть экономический спад в секторе розничной торговли, но конкурентная среда при этом развивается. Это стимулирует тщательнее работать над продуктом, находить свою уникальную целевую аудиторию и формировать наиболее интересные предложения для клиентов. С одной стороны, условия непростые, а с другой — есть много незакрытых ниш и потребностей. Каждый день появляются новые компании, среди них многие успешны.

— Вы позиционируете себя как slow-fashion-бренд. Можете рассказать подробнее о принципе «медленной моды» и «медленной жизни» вообще?

— «Медленная мода» (slow fashion) — такой подход к одежде, при котором вы используете только качественные вещи, не гонитесь за трендами, стараетесь покупать меньше и реже, а также думаете об экологии. Термин появился в 2007 году в противовес понятию fast fashion — cчитается, что его придумала экоактивистка и журналистка Кейт Флетчер. Она противопоставила slow fashion масс-маркету, заявив, что прогрессивный подход к одежде — это отказ от чрезмерного потребления и следования сиюминутным трендам. Хотя сам феномен, конечно, появился раньше термина, и сейчас у него сотни тысяч адептов по всему миру.

Помимо slow fashion, также существуют такие понятия, как slow food («медленное питание»), «медленный город», «медленное искусство», «медленное образование» и так далее. Все это — часть популярного в наши дни «медленного движения». Это движение за замедление неоправданно стремительного ритма жизни. Slow food, в противовес fast food, популяризирует здоровое питание и образ жизни, ориентированный на качество, разнообразие и умеренность в питании. Медленное искусство — это созерцательный медленный просмотр небольшого числа произведений искусства, а не гонка по выставкам и музеям, чтобы увидеть как можно больше. Торопиться стоит лишь тогда, когда для этого существует необходимость. Философия «медленного движения» базируется на идее равновесия. А самый главный постулат — перестать спешить, для того чтобы начать жить в гармонии с людьми и планетой.

— Как лично вы пришли к философии «медленной моды»?

Для меня этот путь главным образом начался с изменения собственного образа жизни. В целом до тридцати лет я жил в быстром темпе, мне казалось, что это круто. Было много работы, постоянные деловые поездки, активная социальная жизнь, вечеринки, много алкоголя… Прежде всего я ориентировался на личные удовольствия. Но такая жизнь может также принести ощущение пустоты и неполноценности. Последние пять лет мне доставляет удовольствие стремление к более осознанному образу жизни. Здесь ключевое слово — «стремление». Для меня осознанная жизнь включает в себя более здоровое отношение к потреблению, вегетарианский или веганский тип питания, отказ от алкоголя, йогу, медитации, расширение сознания, стремление больше времени проводить на природе, размышлять о жизненных процессах.

После такого изменения своей жизни я стал смотреть на мир под другим углом. Наступило классическое преображение мышления. Я понял, что все в мире взаимосвязано. Все мы часть прекрасной истории эволюции, длиною в вечность. Все мы часть вселенной, и наши физические тела сделаны из того же материала, что и звезды. В течение нашей относительно короткой жизни на этой планете мы делаем выбор, определяющий то влияние, которое мы оказываем на окружающий мир.

Исходя из этой мысли, я обратил внимание на последствия производственной деятельности человека — в частности, в фешен-индустрии. Исследования показывают, что по степени загрязнения окружающей среды индустрия моды находится на втором месте после нефтегазовой промышленности. Есть и другие проблемы: использование неэкологичных материалов, безответственное потребление, неприемлемые в современном мире условия труда.

Многое должно измениться, и вместе с Екатериной мы решили, что хотим внести в эти перемены свой позитивный вклад. Именно поэтому мы создали компанию Costume Code, идея которой сфокусирована на философии «медленной моды».

— На вашем сайте размещен слоган «Buy less, choose well», вы советуете клиентам «покупать меньше». Насколько сложно вести бизнес и при этом оставаться социально ответственным брендом?

Идея, лежащая в основе индивидуального пошива, — производить только то, что действительно необходимо. Наша основная цель — не продать как можно больше, а помочь клиенту найти то, что ему нужно. Покупатели, разделяющие наши ценности, возвращаются к нам снова. Такой подход помогает не только сформировать функциональный и стильный гардероб, но и положительно сказывается на экологии. Когда клиенты заказывают у нас костюм или сорочку, мы используем только необходимые природные ресурсы, не создаем ненужное перепроизводство, сводим к минимуму воздействие на окружающую среду.

— Кто‑то в России еще занимается «медленной модой» кроме вас?

— В России есть много компаний, которые занимаются персональным пошивом костюмов, сорочек и других изделий. Плюс этого в том, что многие из них не создают перепроизводство и продвигают осознанный подход к моде. Тем не менее большинство из них мы не можем назвать адептами «медленной моды». Все зависит от философии каждой конкретной компании. Если говорить о медиа-ресурсах, то есть прекрасный проект — креативное агентство WeFuture, которое объединяет бренды и людей, стремящихся к устойчивому образу жизни и «медленной моде».

— Как вы думаете, есть ли шансы на успех у «медленного», социально ответственного бизнеса в России? Или это так и останется здесь заграничной причудой?

Социально ответственный бизнес — это часть устойчивого образа жизни, часть технологической и ментальной революции, которая постепенно происходит во всем мире. Это осознанный подход ко всем аспектам бизнеса: не только стремление минимизировать вред, наносимый производством, но и усилия по созданию хороших условий труда для сотрудников, честные цены и качественный продукт. Мы исходим из того, что каждый человек хочет иметь достойный уровень жизни, носить качественную одежду и жить в гармонии с природой. Это выгодно для всех. Поэтому шансы на развитие у социально ответственного бизнеса есть в каждой стране, во всем мире. Нужно начать с маленьких шагов, которые приведут к большим изменениям.

— Популярные бренды одежды экономят на материалах, быстро распродают свои товары за счет акций, экономят на складах, развозя новые коллекции сразу по магазинам. С какими трудностями приходится сталкиваться бренду одежды в мире «медленной моды»? Или, может быть, наоборот, в приверженности «медленным» взглядам есть своя выгода?

— Нам не приходится распродавать готовые коллекции за счет акций и скидок, так как мы шьем на заказ. Это, конечно, плюс. Также мы стараемся не делать больших скидок, так как у нас изначально честные и демократичные цены.
Минусов в приверженности «медленным» взглядам нет, но есть дополнительные расходы. С каждого произведенного на заказ изделия Costume Code перечисляет средства, которые идут на сохранение российских лесов. В упаковке и печатной продукции мы стараемся использовать максимально экологичные материалы, продлеваем жизнь костюмов и сорочек наших клиентов, заменяя воротники и манжеты, а также мы внедрили проект — делаем трусы-боксеры из износившихся сорочек. Мы стремимся к осознанному подходу даже в повседневных мелочах. Например, мы стали предлагать нашим гостям полностью органический и экологичный цейлонский чай, в шелковых пакетиках ручной работы, очень вкусный. В целом экологические инициативы требуют дополнительных расходов, но для нас это не просто расходы. Мы стремимся побуждать людей к «умному» использованию одежды, так как «медленная мода» и «качество против количества» — это наши ценности, которыми мы делимся с каждым клиентом.

— Есть такая поговорка: «Я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи». Экономнее купить качественную дорогую вещь и носить ее несколько лет подряд, чем каждый сезон покупать новую. На кого ориентирована «медленная мода» и ваш бренд в частности? На бедных и экономных или на богатых и социально ответственных?

— «Медленная мода» подходит всем. Суть осознанного потребления в том, чтобы формировать свой гардероб обдуманно: каждая вещь в нем должна быть долговечной, качественной и идеально вам подходить.

— Каков портрет вашего обычного клиента? Каким вы его себе представляете?

— Наши клиенты — люди совершенно разные, но для каждого из них важно то, что одежда сшита на заказ. У нас покупают костюмы и сорочки бизнесмены, адвокаты, банкиры, бухгалтеры, консультанты и многие другие. Некоторые из них подчиняются формальному дресс-коду, поэтому выбирают, например, сорочки с запонками. Другие руководствуются собственным стилем и менее консервативны. А художники, певцы и другие люди искусства любят выглядеть экстравагантно. Также у нас покупают костюмы и сорочки на свадьбу и для других торжественных событий.

— Costume Code в России вот уже девять лет. Как вы можете оценить свой вклад в продвижении философии «медленной моды»?

— Мы стараемся транслировать наши ценности клиентам на всем пути — от звонка в наш контактный центр до финальной примерки. С уважением относимся к людям и к планете. Клиенты это чувствуют и возвращаются снова. Также мы рассказываем про наши инициативы на сайте, в соцсетях, в СМИ — вот у вас здесь, например. Оценить наш вклад в популяризацию «медленной моды» сложно. Но он, несомненно, есть. И останавливаться на достигнутом мы не собираемся.

— Расскажите подробнее о сотрудничестве со Всемирным фондом дикой природы. В чем оно заключается? Работаете ли вы еще с какими‑либо природоохранными фондами или организациями?

— Мы сотрудничаем со Всемирным фондом дикой природы в деле компенсации выбросов CO2 и сохранения российских лесов. Одна из целей компании — реализация производственных процессов с минимальным углеродным следом. Деревья — лучший способ компенсации выбросов парниковых газов, они поглощают СО2, который выбрасывается при сжигании топлива и выработке энергии, необходимой в производстве. Поэтому Costume Code запустил проект дотаций с продажи каждого изделия, которые идут непосредственно на сохранение и преумножение защитного и ресурсного потенциала российских лесов. С каждой произведенной на заказ единицы товара Costume Code перечисляет взнос в WWF России. Подробнее можно прочитать здесь.

— Есть ли риск того, что «медленная мода» превратится из благой идеи в очередной маркетинговый ход крупных корпораций, которые только притворяются зелеными?

— Крупные компании, такие как H&M, тоже уделяют внимание экологическим инициативам. Например, выпускают капсульные коллекции из переработанных материалов и принимают использованную одежду на переработку. Это прекрасные инициативы, но по-прежнему остается проблемой перепроизводство одежды, а фабрики с плохими условиями труда продолжают функционировать. Будущее за экологической фешен-революцией. А маркетинг будет помогать ее продвигать.

— Какие планы по развитию бизнеса в будущем?

— Недавно мы запустили онлайн-конфигуратор сорочек. Это отличный инструмент, удобный для клиентов. Также мы расширим женскую линию одежды. Для мужчин мы уже производим всевозможные костюмы, сорочки, пальто, смокинги. А ассортимент для женщин нам предстоит пополнить.

У нас три магазина в Москве и один по франшизе в Сургуте. В будущем планируем открыть еще несколько точек в Москве. Также мы ищем франчайзи в других городах России — нам нужны партнеры, которые разделяют наши идеи и ценности. Работаем над новыми инициативами по переработке, стремимся к экономике замкнутого цикла.

Помимо Costume Code с недавнего времени мы работаем над совершенно новым проектом. Очень-очень скоро мы запускаем уникальный для России и Москвы интернет-магазин и небольшой магазин офлайн с брендами одежды и обуви, фокусирующимися на устойчивом развитии, экологически чистых материалах, ответственном производстве, справедливых условиях труда, «медленной моде», переработке и так далее. Это будет повседневная одежда и обувь. Мы называем это модой для спасения планеты.